Zwroty

Zwroty

Przedsiębiorco,

DHL24 Autoryzowana Przesyłka to nowoczesny system zarządzania zwrotami na koszt odbiorcy.

Dzięki systemowi:

  • Kontrolujesz koszty związane ze zwrotami przesyłek - możesz autoryzować każde zlecenie jeszcze przed nadaniem przesyłki.

    Jeśli nie potrzebujesz autoryzacji zleceń, po prostu pomijasz tę opcję.
  • Decydujesz, jakie informacje powinieneś otrzymać od Twojego Klienta, aby móc autoryzować zlecenie lub przyjąć zwrot - (np. zawartość, nr FV, nr zamówienia, itd.).
  • Wskazujesz, pod jaki adres dany towar ma być zwracany - być może różne towary powinny trafiać pod różne adresy?
  • Optymalizujesz pracę Działu Obsługi Klienta i magazynu dzięki uzyskaniu drogą elektroniczną pełnych danych o zwracanych towarach zanim dotrą do wskazanego przez Ciebie miejsca.
  • Dajesz dostęp do formularza zwrotów Twoim Klientom - wystarczy, że umieścisz link do platformy na swojej stronie internetowej i wskażesz Klientowi, aby go uzupełnił, jeśli będzie chciał zwrócić towar.

Nie czekaj dłużej -
TY dajesz nam wytyczne dotyczące procesu zwrotów,
MY konfigurujemy aplikację spełniając Twoje oczekiwania.

Wdrożenie DHL24 Autoryzowanej Przesyłki to również szereg ułatwień dla Twojego Klienta.

To Twój Klient:

  • Podaje wszystkie niezbędne informacje o zwracanym towarze już przy nadaniu dzięki czemu rozliczenie zwrotu nastąpi szybciej i sprawniej.
  • Wypełnia formularz zlecenia na Twojej stronie internetowej - dostęp do formularza będzie miał 24/7.
  • Decyduje o miejscu i czasie nadania przesyłki.
  • Generuje i drukuje list przewozowy zawierający wskazane przez Ciebie informacje o zwracanym towarze.

 Dowiedz się więcej u swojego Przedstawiciela Handlowego DHL Parcel.