Zarządzaj przesyłkami w DHL24

DHL24 to centrum zarządzania Twoimi wysyłkami w DHL Parcel. Portal dostępny jest na stronie www.dhl24.com.pl.
Korzystaj z internetowego konta w DHL24, dzięki któremu, bez konieczności kontaktu z infolinią, możesz samodzielnie zarządzać przesyłkami nadawanymi z DHL Parcel.

Jak działa DHL24?

DHL24 to aplikacja internetowa, która umożliwia naszym klientom wysyłanie przesyłek. Dostępna jest pod adresem www.dhl24.com.pl, nie wymaga instalacji, działa przez przeglądarkę internetową, a jej podstawowe funkcje to:

  • druk listów przewozowych lub etykiet kierunkowych,
  • zamawianie Kuriera DHL Parcel, również przez trzecią stronę,
  • kalkulacja ceny według warunków Klienta,
  • dostęp do potwierdzenia doręczenia przesyłki z podpisem odbiorcy,
  • składanie i monitorowanie statusów reklamacji.

Poznaj korzyści z używania DHL24:

  • zaoszczędzisz czas i pieniądze - brak konieczności kontaktu z infolinią,
  • zarządzisz swoimi przesyłkami kiedy Ci wygodnie - 7 dni w tygodniu, przez całą dobę,
  • uzyskasz dostęp do wszystkich informacji w jednym miejscu - np. historii przesyłek, interwencji, reklamacji.

Formularze kontaktowe DHL24 - najszybszy sposób załatwiania bieżących spraw

Warto używać formularzy kontaktowych DHL24 (e-formularzy), gdyż nadajemy najwyższy priorytet sprawom zgłaszanym za ich pośrednictwem. Obsługujemy:

  • dyspozycje do przesyłki,
  • interwencje do przesyłki,
  • interwencje finansowe,
  • reklamacje przesyłki,
  • reklamacje faktury,
  • skargi.

Jestem klientem DHL Parcel
i nie mam konta w DHL24

Jestem klientem DHL Parcel
i mam konta w DHL24

Najczęstsze pytania ws. DHL24:

Formularze kontaktowe DHL24 (e-formularze) dają możliwość zgłaszania wszelkich spraw związanych z przesyłką lub opłatą transportową. 37 formularzy zgrupowanych jest w 6 podstawowych bloków tematycznych, co pozwala na dostosowanie formy zgłoszenia do jego treści. Każdy formularz zbudowany jest tak, aby zebrać wszelkie niezbędne informacje/dokumenty do przyjęcia skutecznego zgłoszenia. Daje to gwarancję szybkiej i rzetelnej odpowiedzi oraz ogranicza wymianę informacji do minimum - oszczędność czasu.

Formularze kontaktowe DHL24 (e-formularze) są dostępne dla zarejestrowanych użytkowników serwisu www.dhl24.com.pl.

  • Zgłoszenia przez formularze kontaktowe DHL24 (e-formularze) mają wyższy priorytet obsługi niż standardowe zgłoszenia w formie wiadomości e-mail. Oznacza to, że procesowane są w pierwszej kolejności, dzięki czemu czas odpowiedzi jest znacznie krótszy.
  • Serwis DHL24 daje możliwość śledzenia statusu spraw zgłoszonych przez formularze kontaktowe DHL24, a po otrzymaniu zgody, komunikacja o statusie sprawy odbywa się w sposób proaktywny.
  • Formularze kontaktowe DHL24 to ustrukturyzowana forma zgłaszania spraw do DHL Parcel.
    Zwiększa to skuteczność i szybkość odpowiedzi oraz ogranicza wymianę informacji do minimum.
    To przekłada się na oszczędność czasu.
  • Zgłoszenie elektroniczne nic nie kosztuje, jest szybkie i wygodne.