ŁATWE I WYGODNE
ZWROTY NA ZALANDO

Zobacz, jakie to proste!

Nadaj zwrot w sieci 6000 punktów DHL, czynnych 7 dni w tygodniu

Nadaj zwrot u kuriera DHL Parcel, tak, jak Ci wygodnie

Śledź paczkę na wszystkich etapach zwrotu Twoich zakupów

Zwroty na Zalando w 4 krokach!

Przygotuj przesyłkę do zwrotu

Włóż oryginalnie zapakowany produkt do kartonu.
Jeśli posiadasz etykietę zwrotną DHL, przyklej ją na wierzch paczki, w miejscu starej etykiety. Jeśli nie posiadasz etykiety, wygeneruj ją w panelu na stronie Zalando i wydrukuj we własnym zakresie.

Paczkę oddaj w jednym z 6000 punktów zwrotu DHL Parcel. Są to sklepy i punkty usługowe w Twojej okolicy.

Możesz też zamówić kuriera, który odbierze przesyłkę pod wskazanym adresem i o określonej godzinie! By to zrobić, wejdź na stronę zwroty i wpisz jedenastocyfrowy numer przesyłki, który znajdziesz na etykiecie DHL Parcel. Następnie podaj adres, pod którym kurier ma odebrać od Ciebie przesyłkę, oraz datę i godzinę odbioru.

Monitoruj przesyłkę zwrotną

Na każdym etapie zwrotu Twojej przesyłki możesz monitorować jej status na stronie DHL.

Poczekaj na zwrot należności

Za obsługę zwrotu płatności odpowiada Zalando.
Forma zwrotu płatności zależy od metody płatności, wybranej podczas składania zamówienia. Zwrotu środków możesz oczekiwać w ciągu 14 dni od otrzymania przez Zalando Twojej przesyłki.